0000536: [管理者設定 > 運用設定 > ユーザー設定 > ユーザー管理]にて、ユーザー情報をデータベースから削除する際、タイムアウトが発生する場合がある。

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0000536

プロジェクト

desknet's NEO

カテゴリー

30 管理者設定

最終更新

2022-10-20 08:54

重要度

状態

対応済

製品バージョン

V6.0 R1.0

修正済バージョン

V6.1 R1.1

概要

0000536: [管理者設定 > 運用設定 > ユーザー設定 > ユーザー管理]にて、ユーザー情報をデータベースから削除する際、タイムアウトが発生する場合がある。

詳細

[管理者設定 > 運用設定 > ユーザー設定 > ユーザー管理]にて、削除済みのユーザーをデータベースから
削除する際にタイムアウトでエラーが発生する場合があります。

エラーメッセージ：
-----------------------
データベースが混み合っています。しばらく待ってからやり直してください。[W1000010]
-----------------------
または
-----------------------
データベースアクセスが混みあっています。[W1000010]
-----------------------

回避方法

V6.1 R1.1にて改修しております。
バージョンアップをご検討いただきます様お願いいたします。

ユーザー削除時に同時削除されるデータが大量にあるために発生していますので、
すぐのバージョンアップが難しい場合は、ユーザー削除前に、以下手順でデータを
手動削除して、再度ユーザーの削除をお試しください。

1．該当ユーザーでログイン後、スケジュール機能を開き、スケジュール検索機能で、
　対象者をそのユーザーで指定し、スケジュール検索を実行後、検索結果一覧にて
　チェックボックスの一番上の一括選択をチェックし、削除してください。

2．該当ユーザーでログイン後、スケジュール機能を開き、画面左にある「リスト表
　示（月間）」を開き、チェックボックスの一番上の一括選択をチェックし、削除して
　ください。

不具合番号

0066570

添付ファイル

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